Politica Resi di GalenKeir.it

Noi di GalenKeir.it vogliamo garantire la tua completa soddisfazione. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo seguendo le condizioni indicate di seguito.

Quali prodotti possono essere restituiti?

✔ Cosmetici, integratori e prodotti parafarmaceutici possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che siano:

• Intatti e non utilizzati
• Nell’imballo originale, completi di scatola, foglietto illustrativo e accessori (se presenti)

Quali prodotti non possono essere restituiti?

❌ Farmaci da banco, dispositivi medici e alimenti non possono essere restituiti per motivi di sicurezza e normativa vigente.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso, ti invitiamo a segnalarlo entro 3 giorni dalla consegna, inviando una mail a resi@galenkeir.it con:
📷 Una foto chiara del prodotto difettoso o danneggiato
📦 Il numero d’ordine di riferimento

Dopo verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.

Come avviene il rimborso?

💰 Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito e dalla verifica della sua integrità.
🚚 I costi di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o spediti per errore da noi.

Per ulteriori informazioni, contattaci a resi@galenkeir.it: siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento! 😊